Home Άρθρα Διάκριση για την Εθνική Τράπεζα – ηγετική η θέση της στην αγορά.
Διάκριση για την Εθνική Τράπεζα – ηγετική η θέση της στην αγορά.

Διάκριση για την Εθνική Τράπεζα – ηγετική η θέση της στην αγορά.

0

Η Εθνική Τράπεζα κατέχει τα «ηνία» στην ψηφιακή τραπεζική, όπως φαίνεται από τα δεδομένα, με τα 3 εκατομμύρια εγγεγραμμένους πελάτες στα ψηφιακά της κανάλια και τους 1,7 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες των υπηρεσιών της κάθε μήνα.

Μάλιστα η τράπεζα προχωράει σε ένα πλάνο μετασχηματισμού της, που λειτουργεί γι’ αυτήν ως πρωτεύον κίνητρο, ενώ παράλληλα εγγυάται την αποτελεσματική ολοκλήρωσή του. Επίσης, διασφαλίζεται πως θα συνεχίσει να οδηγεί τις εξελίξεις στη νέα, ψηφιακή εποχή, θεμελιώνοντας έτσι την ηγετική θέση της στην αγορά.

Τα International Banker Awards ως θεσμός της ειδησεογραφίας παρακολουθεί τις εξελίξεις στον παγκόσμιο τραπεζικό τομέα και κάθε χρόνο βραβεύει τους κορυφαίους τραπεζικούς οργανισμούς, οι οποίοι θέτουν νέα πρότυπα απόδοσης και διευρύνουν τα περιθώρια ανάπτυξης του χρηματοοικονομικού κλάδου. Στο πλαίσιο του καθιερωμένου αυτού θεσμού η Εθνική Τράπεζα κατάφερε ύστερα και από ψηφοφορία του αναγνωστικού κοινού να αποσπάσει το βραβείο «Best Innovation in Retail Banking Greece». Τo συγκεκριμένο βραβείο έρχεται ως επισφράγισμα της δυναμικότητας της τράπεζας στο ελληνικό τραπεζικό σύστημα και προτάσσει την αποτελεσματική ψηφιακή στρατηγική που ακολουθεί η Εθνική Τράπεζα για την άμεση και ευκολότερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Ο άξονας της πολιτικής της Εθνικής Τράπεζας περιλαμβάνει τόσο την ενημέρωση και εκπαίδευση του χρήστη των ψηφιακών καναλιών όσο και την online διάθεση προϊόντων και υπηρεσιών για κάθε ανάγκη. Σκοπός είναι η αναβάθμιση της ποιότητας εξυπηρέτησης και η δημιουργία ενός οικοσυστήματος ενεργών χρηστών για τη συν-διαμόρφωση της ψηφιακής πρότασης της Εθνικής με τους πελάτες της.