Γιατί είναι σημαντικός ο ρόλος της Mastercard, στην ραγδαία ανάπτυξη των ηλεκτρονικών πληρωμών;
Του Γιάννη Χαλκιαδάκη. Για τον ρόλο που κατέχει η Mastercard στον τομέα της τεχνολογίας πληρωμών, έχοντας φέρει στο επίκεντρο της συζήτησης την καινοτομία, την ασφάλεια και τη βιωσιμότητα, έκανε λόγο ο Country Manager της εταιρίας για Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα, Παναγιώτης Πολύδωρος, κατά τη τοποθέτησή του στο ετήσιο Athens Innovation Forum 2023, με τίτλο “Step into the next economy”.
Συγκεκριμένα, θεσμικοί παράγοντες, διακεκριμένα στελέχη των κλάδων της τραπεζικής και της τεχνολογίας, αλλά και στελέχη της Mastercard, μέσα από μία σειρά ομιλιών και συζητήσεων,ανέδειξαν πληθώρα θεμάτων που βρίσκονται ψηλά στην ατζέντα του τομέα των πληρωμών και της καινοτομίας, με στόχο να εισάγουν το κοινό στην «οικονομία του μέλλοντος».
Στο φετινό Forum, με επίκεντρο τον συνεχή μετασχηματισμό του οικοσυστήματος των πληρωμών, μέσα από εστιασμένες θεματικές, συζητήθηκαν μεταξύ άλλων οι τελευταίες εξελίξεις στην τραπεζική και την ψηφιακή οικονομία, η σημασία της ένταξης αειφορίας σε όλες τις εκφάνσεις της επιχειρηματικής λειτουργείας, οι εξελίξεις στον τουριστικό τομέα, αλλά και η καινοτομία τόσο στην ασφάλεια, όσο και στην αποδοχή πληρωμών.
Τη φετινή εκδήλωση άνοιξε ο πρέσβης των Ηνωμένων Πολιτειών στην Ελλάδα, George Tsunis, όπου μέσα από την τοποθέτησή του αναφέρθηκε στις πρόσφατες γεωπολιτικές εξελίξεις αλλά και στον αναβαθμισμένο ρόλο που έχει πλέον η χώρα, ως κόμβος επιχειρηματικότητας και ανάπτυξης. Παράλληλα, αναφέρθηκε στο περιβάλλον ηλεκτρονικών πληρωμών της Ελλάδας και στο γεγονός της ραγδαίας ανάπτυξής του τα τελευταία χρόνια, υπογραμμίζοντας τον σημαντικό ρόλο της Mastercard στην εξέλιξη αυτή.
Σε ό,τι αφορά στον τραπεζικό τομέα, το παρών στο φετινό Forum έδωσαν κορυφαία στελέχη των τεσσάρων συστημικών τραπεζών της χώρας, ο αν. διευθύνων Σύμβουλος, Group Chief Transformation Officer, Digital & Retail της Eurobank Ανδρεάς Αθανασόπουλος, η γενική διευθύντρια Λιανικής Τραπεζικής στην Εθνική Τράπεζα Χριστίνα Θεοφιλίδη, ο Chief Retail Banking στην Τράπεζα Πειραιώς Βασίλης Κουτεντάκης και ο γενικός διευθυντής και Chief of Corporate Center στην Alpha Bank Βασίλης Χρυσανθόπουλος, οι οποίοι συμμετείχαν από κοινού σε Panel που συντόνισε ο Country Manager της Mastercard για Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα Παναγιώτης Πολύδωρος.
Μέσα από τις τοποθετήσεις των τεσσάρων στελεχών, η συζήτηση επικεντρώθηκε στην άνθιση της ψηφιακής τραπεζικής, στις τάσεις, τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που περιλαμβάνει για την ελληνική αγορά. Παράλληλα, συζητήθηκαν εκτενώς η δυναμική είσοδος νέων ψηφιακών παικτών στο παγκόσμιο και εγχώριο τραπεζικό τοπίο, αλλά και η εμφάνιση της τεχνητής νοημοσύνης, με τις αλλαγές, τις ευκαιρίες και τις προκλήσεις που θα επιφέρει στον τομέα της τραπεζικής.
Στην τοποθέτησή του, ο γενικός διευθυντής του ΙΟΒΕ και καθηγητής του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, Δρ. Νίκος Βέττας, επικεντρώθηκε στην ανάπτυξη και την προοπτική της ελληνικής οικονομίας, μέσα από την παράθεση στοιχείων και ευρημάτων πρόσφατης έρευνας σχετικά με την πορεία της αγοράς και του κλάδου των πληρωμών. Στο ίδιο πλαίσιο, αναδείχτηκε η σύνδεση της χρήσης καρτών, με την αύξηση των φορολογικών εσόδων, ενώ υπογραμμίστηκε η ανάγκη για συντήρηση και περαιτέρω ανάπτυξη αυτού του συσχετισμού.
Σε ό,τι αφορά στον τομέα τουρισμού, σε συζήτηση μεταξύ του Head of Public Sector Europe, Senior Vice President, Strategic Growth στη Mastercard Solveig Honoré Hatton και του γενικού γραμματέα του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού Δημήτρη Φραγκάκη, αναδείχτηκε το ζήτημα του βιώσιμου τουρισμού, με έμφαση στην Ελλάδα, καθώς η χώρα τα τελευταία χρόνια αποτελεί έναν τουριστικό προορισμό με συνεχή αλματώδη ανάπτυξη. Στο πλαίσιο αυτό, υπογραμμίστηκε τόσο η ανάγκη για την εξέλιξη του ελληνικού τουρισμού προς ένα μοντέλο που διακατέχεται από τις αρχές της βιωσιμότητας, αλλά και το πώς η ψηφιακή τεχνολογία και η καινοτομία μπορούν να αποτελέσουν αρωγούς για τη μετάβαση του κλάδου προς αυτήν την κατεύθυνση.
Εκτενής αναφορά έγινε στη στρατηγική συνεργασία μεταξύ της Mastercard και του ΕΟΤ, τόσο μέσα από τις στοχευμένες δράσεις επικοινωνίας με στόχο την ανάδειξη της Ελλάδας ως κορυφαίου ταξιδιωτικού προορισμού, όσο και μέσω της ψηφιακής εφαρμογής Visit Greece App, το οποίο αποτελεί ένα χρήσιμο εργαλείο για τους επισκέπτες της χώρας, αναβαθμίζοντας δραστικά το προσφερόμενο τουριστικό προϊόν της.
Στο πλαίσιο της ενότητας του Forum που αφορούσε στη Βιωσιμότητα και την Αειφορία, η Chief Sustainability Officer στη Mastercard Ellen Jackowski, επικεντρώθηκε στην εκτενή παρουσίαση της παγκόσμιας ESG στρατηγικής της Mastercard, η οποία βρίσκεται στο επίκεντρο σε όλο το φάσμα της δραστηριότητας της εταιρείας.
Επιπρόσθετα, υπογραμμίστηκε ότι η οικονομική συμπερίληψη, οι δράσεις για την προστασία του περιβάλλοντος, αλλά και η ουσιαστική στήριξη της ποικιλομορφίας, θα πρέπει να αποτελούν θεμελιώδεις αρχές της επιχειρηματικής λειτουργίας, έτσι ώστε οι εταιρείες και οι οργανισμοί να κάνουν την ουσιαστική διαφορά στις κοινωνίες που δραστηριοποιούνται.
Παράλληλα, σε συζήτηση μεταξύ των επικεφαλής των Mastercard Advisors σε Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα Δρ Άκη Τσεκούρα και υπεύθυνου Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων του Μη Κυβερνητικού Οργανισμού ERGO Academy Θοδωρή Παπασταθόπουλου, αναδείχτηκε το ζήτημα του χρηματοοικονομικού εγγραμματισμού στην Ελλάδα, μέσα από στοιχεία που παρουσιάστηκαν για τη χώρα σε σύγκριση με την Ευρωπαϊκή Ένωση.
Ειδική μνεία έγινε στην αξία της ενδυνάμωσης της οικογένειας, μέσα από παραδείγματα εκπαιδευτικών δράσεων για ευαίσθητες κοινωνικές ομάδες, όπως αυτή για τις Ουκρανές εκτοπισμένες από τον πόλεμο μητέρες με τα έφηβα παιδιά τους. Έμφαση δόθηκε και σε μελλοντικές δράσεις, όπως εκπαιδεύσεις που θα πραγματοποιηθούν σε σχολεία ανά την Ελλάδα, οι οποίες εντάσσονται στη δέσμη πρωτοβουλιών που υλοποιούνται στο πλαίσιο της συνεργασίας Mastercard και ERGO.Academy.
Στην ενότητα του Forum γύρω από την καινοτομία, σε συζήτηση μεταξύ της Director of Investigations and Intelligence, Ciphertrace, Mastercard Jonelle Still και των επικεφαλής του Τομέα Κυβερνοασφάλειας της Accenture στην Ελλάδα Κωνσταντίνου Βουζοπλή, Head of Cyber Security for Greece στη Vodafone Μιχάλη Σαμιωτάκη, καθώς και εκπροσώπου της Διεύθυνσης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Ελληνικής Αστυνομίας, αναδείχτηκε το ζήτημα της κυβερνοασφάλειας και της σημασίας της εμπιστοσύνης που πρέπει να αισθάνονται οι καταναλωτές στο ψηφιακό περιβάλλον.
Στο πλαίσιο συζήτησης για την αναγκαιότητα συμπράξεων μεταξύ δημοσίου και ιδιωτικών φορέων στον τομέα αυτό, ανακοινώθηκε η συνεργασία της Mastercard με τη Διεύθυνση Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της Ελληνικής Αστυνομίας, η οποία επικεντρώνεται στην καταπολέμηση απάτης στον κλάδο των κρυπτονομισμάτων.
Ολοκληρώνοντας το Forum οι διευθύνοντες σύμβουλοι της Νexi Greece Processing S.A.-Νexi Payments Greece S.A, Διονύσης Γρηγοράτος και της Worldline Greece Ιωάννης Κιτιξής και ο γενικός διευθυντής της NBG Pay Χριστόφορος Χατζόπουλος, σε πάνελ που συντόνισε ο Vice President Retail & Commerce στη Mastercard David Klemm, επικεντρώθηκαν στο κομμάτι που αφορά στην αποδοχή ηλεκτρονικών πληρωμών, συζητώντας και αναδεικνύοντας αναδυόμενες διεθνείς τάσεις, προκλήσεις, καθώς και επερχόμενες καινοτομίες και εξελίξεις στον κλάδο.
Παίρνοντας τον λόγο, ο Country Manager της Mastercard για Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα, Παναγιώτης Πολύδωρος, επισήμανε: «Είμαστε εξαιρετικά υπερήφανοι που τo Mastercard Innovation Forum αποτελεί πλέον μία εκδήλωση θεσμό για τους κλάδους των πληρωμών και της καινοτομίας στην Ελλάδα. Φέτος, με τη συνδρομή εξαιρετικών, διακεκριμένων ομιλητών από διαφορετικούς κλάδους, το Forum ανέδειξε μία σειρά από θέματα που αποτελούν προτεραιότητες τόσο για τη Mastercard, όσο και το ευρύτερο περιβάλλον των συνεργατών μας, κάνοντας έτσι ένα ουσιαστικό βήμα προς την οικονομία του μέλλοντος.
Με γνώμονα τον ρόλο που κατέχει η Mastercard στον τομέα της τεχνολογίας πληρωμών, φέραμε στο επίκεντρο της συζήτησης την καινοτομία, την ασφάλεια, αλλά και τη βιωσιμότητα – έννοιες που αποτελούν δομικά στοιχεία της “επόμενης οικονομίας”. Παράλληλα, ο οικονομικός εγγραματισμός, βρίσκεται στον πυρήνα της δραστηριότητάς μας και θα συνεχίσουμε να επενδύουμε σε δράσεις και πρωτοβουλίες εκπαίδευσης, ως μέλη ενός οικοσυστήματος, που αναγνωρίζει τη σημαντικότητα του ζητήματος αυτού.
Τέλος, είμαστε εξαιρετικά χαρούμενοι που το φετινό Forum αποτέλεσε για εμάς ιδανική ευκαιρία για να ανακοινώσουμε νέες συνεργασίες, όπως αυτή με την Ελληνική Αστυνομία στο κομμάτι της καταπολέμησης της απάτης στο πεδίο των κρυπτονομισμάτων. Αντίστοιχα αναδείξαμε και υπάρχουσες στρατηγικές συνεργασίες μας, όπως αυτή με τον ΕΟΤ, η οποία πλέον αποκτά έναν νέο χαρακτήρα, μέσα από το ζητούμενο του βιώσιμου τουρισμού».
Σημειώνεται πως η Mastercard (NYSE: MA), http://www.mastercard.com/, είναι μια εταιρεία τεχνολογίας που δραστηριοποιείται στο χώρο των πληρωμών. Αποστολή της είναι η ενδυνάμωση και διασύνδεση της παγκόσμιας ψηφιακής οικονομίας, χωρίς αποκλεισμούς, προς όφελος όλων, με μεθόδους που κάνουν τις καθημερινές εμπορικές συναλλαγές πιο ασφαλείς, εύκολες και προσβάσιμες. Χρησιμοποιώντας ασφαλή δεδομένα και δίκτυα, λειτουργώντας με συνεργασίες και πάθος, τα προϊόντα και οι λύσεις της υποστηρίζουν τους ιδιώτες, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, τις κυβερνήσεις και τις επιχειρήσεις, στοχεύοντας στην μέγιστη αξιοποίηση της δυναμικής τους.
Το ήθος της, διαμορφώνει την κουλτούρα καθώς και όλες τις δράσεις που πραγματοποιεί εντός και εκτός της εταιρείας, με στόχο τη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος που διέπεται από σεβασμό και αλληλοεκτίμηση. Μέσα από τη λειτουργία ενός δικτύου επεξεργασίας συναλλαγών σε περισσότερες από 210 χώρες και γεωγραφικές περιοχές, δημιουργεί έναν βιώσιμο κόσμο, που προσφέρει σε όλους τους καταναλωτές δυνατότητες ανεκτίμητης αξίας.
