Στο νέο κοινό του digital banking, έχοντας ξεπεράσει τους 75.000 πελάτες, στοχεύει η Snappi

Του Γιάννη Χαλκιαδάκη. Στο κοινό που έχει διαμορφώσει υψηλές προσδοκίες μέσω του διαδικτύου,  που παρακολουθεί τις διεθνείς πρακτικές και συγκρίνει ενεργά τις διαθέσιμες υπηρεσίες, δίνοντας ολοένα μεγαλύτερη έμφαση στην εμπειρία  του χρήστη, εστίασε ο διευθύνων σύμβουλος της Πειραιώς Χρήστος Μεγάλου(φωτό), στο πλαίσιο του Snappi Product Experience Evening, καθώς επιχειρείται ένας ουσιαστικός επανασχεδιασμός της τραπεζικής εμπειρίας, με στόχο να προσεγγίσει μια  πιο απαιτητική και ψηφιακά ώριμη ομάδα.

Συγκεκριμένα, η Snappi επιδιώκει  σε αυτό το περιβάλλον, να κατακτήσει μερίδιο αγοράς προσφέροντας μια πιο ευέλικτη και προσωποποιημένη προσέγγιση στις τραπεζικές συναλλαγές, με την  πλατφόρμα να αριθμεί ήδη πάνω από 75.000 πελάτες καθώς  αναπτύσσεται μέσω στρατηγικών συνεργασιών με εταιρείες όπως η Εθνική Ασφαλιστική, η ΑΒ Βασιλόπουλος,  η Vodafone, η Shell και η Public.

Συνεχίζοντας ο κ. Μεγάλου, σημείωσε πως η δημιουργία της Snappi εντάσσεται στη στρατηγική προσέγγισης νεότερων ηλικιακών ομάδων, οι οποίες δεν ταυτίζονται με τα παραδοσιακά τραπεζικά μοντέλα, λέγοντας ότι  «Μπορούμε και πρέπει να ανταγωνιστούμε τους εαυτούς μας», αναδεικνύοντας τη λογική της συνεχούς ανανέωσης.

Μάλιστα στο περιθώριο της παρουσίασης, ο CEO της τράπεζας,είπε πως αγορά προβλέπει δύο αυξήσεις επιτοκίων της ΕΚΤ φέτος,  καθώς αναμένει καταρχήν μία   αύξηση 0,25%, ενώ εκτίμησε ότι κάθε αύξηση 0,25% αυξάνει τα καθαρά έσοδα από τόκους περίπου κατά 50 εκατ. ευρώ ετησίως.

Απαντώντας σε ερωτήσεις  που δέχθηκε για την εικόνα της αγοράς μετά από ένα μήνα κρίσης στην Μέση Ανατολή, ο  κ. Μεγάλου διέβλεψε πως για την ώρα δεν υπάρχουν προβλήματα, ενώ πρόσθεσε πως είναι δύσκολο να γίνουν προβλέψεις,  εφόσον όλα θα εξαρτηθούν από τη διάρκεια και την ένταση του πολέμου.

Όσον αφορά τον Τουρισμό, είπε πως για την ώρα δεν φαίνεται να έχει επηρεαστεί ιδιαίτερα, συμπληρώνοντας  ότι  έχει παρατηρηθεί όπως και στο πρόσφατο παρελθόν, αυξημένη ζήτηση για αγορά ακινήτων από πολίτες των ΗΑΕ στην Ελλάδα, οι οποίοι  και  αναζητούν και σχολεία για τα παιδιά τους.

Αναφορικά με  τη ναυτιλία δεν βλέπει προβλήματα και μάλιστα υποστήριξε  ότι σε τέτοιες περιόδους η ελληνική ναυτιλία ξεχωρίζει και πετυχαίνει, ενώ επανέλαβε, ότι  η ελληνική οικονομία όπως και οι επιχειρήσεις, απέκτησαν αντίστοιχα, εμπειρίες κατά τα προηγούμενα δύσκολα χρόνια.

Από την πλευρά της διοίκησης της Snappi, η CEO Gabriela Kindert επισήμανε  ότι: «δεν υπάρχει τράπεζα στην ΕΕ που να έχει παρουσιάσει αντίστοιχο ρυθμό βελτίωσης», κάνοντας ιδιαίτερη αναφορά  στη δυναμική εξέλιξη της πλατφόρμας, καθώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός,   δεν εξαντλείται στην ψηφιοποίηση υφιστάμενων πρακτικών, αλλά αφορά τον συνολικό επανασχεδιασμό των υπηρεσιών με έμφαση στην ταχύτητα, τη διαφάνεια και την προσαρμογή στις σύγχρονες ανάγκες των πελατών.

Λαμβάνοντας τον λόγο ο αντιπρόεδρος της neobank Θανάσης Ναυρόζογλου, μιλώντας για τη  Snappi, την περιέγραψε ως ένα “παιδί”, ευρισκόμενο σε διαρκή ανάπτυξη, ένα τραπεζικό εγχείρημα, που διαθέτει ισχυρό τεχνολογικό υπόβαθρο, το οποίο εξελίσσεται, ακολουθώντας τα μηνύματα της αγοράς, τονίζοντας πως «Είμαστε συνεχώς σε μια νέα αφετηρία», ενώ ο   διευθυντής Μάρκετιγκ Δημήτρης Γκανέτσος, στάθηκε ιδιαιτέρως  στο ουσιαστικό redesign  που επιχειρεί η  Snappi.