Του Γιάννη Χαλκιαδάκη. Καθήκοντα του νέου Vice President Customer Experience στη Hyundai Motor Europe που εδρεύει στο Offenbach της Γερμανίας, ανέλαβε ο Charles Cassar(φωτό), ο οποίος θα ηγηθεί των τομέων CX Innovation & IT Digitalization της εταιρείας στην Ευρώπη και των ενεργειών για την βελτίωση της εξυπηρέτησης και εμπειρίας των πελατών της μάρκας.
Αναφερόμενος στις εξελίξεις, ο President και CEO της Hyundai Motor Europe Michael Cole, δήλωσε: «Στη διαδρομή μας να καθιερώσουμε την Hyundai ως μια από τις πιο αγαπημένες μάρκες στην Ευρώπη, καλωσορίζουμε τον κ. Charles Cassar στην ομάδα μας», για να προσθέσει: «Η πολυετής εμπειρία του στον τομέα Customer Experience (εξυπηρέτησης και εμπειρίας πελατών) τον εφοδιάζει με σημαντικές γνώσεις για τις ανάγκες των πελατών».
Διαδεχόμενος τον Bas Kasteel, ο οποίος είχε τον αντίστοιχο ρόλο από το 2021, ο κ. Cassar, σημείωσε: «Είμαι ευγνώμων για αυτή τη νέα ευκαιρία που μου δίνει η Hyundai Motor Europe» για να συμπληρώσει: «Στόχος μου είναι να διασφαλίσω ότι η Hyundai προσφέρει στους πελάτες της μια συνολικά κορυφαία εμπειρία».
Ο κ. Cassar είναι κάτοχος πτυχίων Building (Engineering/Project Management) και Planning & Design. Στο παρελθόν κατείχε θέσεις ευθύνης στον τομέα customer experience τόσο στην Ευρώπη όσο και εκτός Ευρώπης.
