ΔΕΗ: Με τον πελάτη στο επίκεντρο, η νέα εποχή εξυπηρέτησης
Η ΔΕΗ, επενδύοντας σε ένα ενιαίο μοντέλο που συνδυάζει ανθρώπινη επαφή, ψηφιακά εργαλεία και σύγχρονες υπηρεσίες, ενισχύει συστηματικά την εμπειρία των πελατών της, σχεδιάζοντας την εξυπηρέτηση, ώστε να είναι πιο άμεση, απλή και αποτελεσματική σε κάθε σημείο επαφής. Με αυτό τον τρόπο, ο πελάτης μπορεί να εξυπηρετηθεί εύκολα, με ταχύτητα, διαφάνεια και συνέπεια, είτε μέσω […]
