Κωτσόβολος: Πρωταγωνιστής στα Διεθνή Βραβεία Εμπειρίας Πελάτη
Του Γιάννη Χαλκιαδάκη. Ως η μοναδική εταιρεία-εκπρόσωπος της Ελλάδας, η Κωτσόβολος, ένας από τους κορυφαίους προορισμούς τεχνολογίας, κατάφερε να ξεχωρίσει με 4 διακρίσεις ανάμεσα σε 41 χώρες, 60 διαφορετικά υποψήφια brands που έφτασαν στην τελική φάση και περισσότερα από 200 που έθεσαν συνολικά υποψηφιότητα, σύμφωνα με την ανακοίνωση της εταιρίας.
Η εταιρεία αναδείχθηκε χρυσή νικήτρια στις κατηγορίες “Customer Centric Culture”, και “Customers at the heart of everything – Retail”, ενώ απέσπασε δύο ασημένια βραβεία στις κατηγορίες “Innovation in Customer Experience” και “CX Leader of the Year”, για την CX Manager της Κωτσόβολος – Dixons South East Europe, Μαρία Καλλέργη, η οποία διακρίθηκε ανάμεσα σε 5 εκπροσώπους εταιρειών από διαφορετικές χώρες, που κατάφεραν να φτάσουν στους finalists.
Με τις κορυφαίες διακρίσεις που έλαβε στα International Customer Experience Awards 2022 που διοργάνωσε η Awards International σε συνεργασία – μεταξύ άλλων – με την Παγκόσμια Ένωση Επαγγελματιών Εμπειρίας Πελάτη – CXPA η Κωτσόβολος, απέδειξε ακόμη μια φορά τον καινοτόμο, συντονισμένο και πολυεπίπεδο τρόπο που αντιμετωπίζει κάθε πελάτη και τις ανάγκες του.
Οι διακρίσεις αυτές ανήκουν, εκτός από τους ανθρώπους της και τους συνεργάτες της, και στους πελάτες της, που με την εμπιστοσύνη που της δείχνουν, την αναδεικνύουν ως την κορυφαία αλυσίδα λιανικής στην Ελλάδα, που στόχο έχει να κάνει τις Πράξεις, Εμπειρίες για μία Καλύτερη Ζωή.
Σημειώνεται πως η Κωτσόβολος (μέλος του Ομίλου Currys plc) πιστεύει στη συνεχή εξέλιξη και ανάπτυξη της εταιρείας και των 2.935 ανθρώπων της. Εφαρμόζει την φιλοσοφία, να ενδυναμώνει τους ανθρώπους για μια καλύτερη ζωή. Επενδύει στο δίκτυο των 93 καταστημάτων της σε Ελλάδα και Κύπρο, δημιουργώντας δύο σύγχρονα εκπαιδευτικά κέντρα σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, μετρώντας πάνω από 53.000 ώρες εκπαίδευσης και 350 workshops το χρόνο.
Φροντίζει να παρέχει διαρκώς ευκαιρίες εξέλιξης, δημιουργώντας νέες ομάδες και νέα projects για τους ανθρώπους της. Στόχος της να αναδεικνύεται και να ενισχύεται το ταλέντο και η ανάγκη όλων για δημιουργία. Η καινοτομία είναι το πάθος της, σχεδιάζει το αύριο και, εδώ και 70 χρόνια, φέρνει πρώτο τις τεχνολογικές εξελίξεις για μία καλύτερη ζωή. Αυτή είναι η καθημερινή της πρόκληση, να κάνει τη διαφορά, ώστε να είναι όλοι μέρος αυτής της εξέλιξης.
Υπενθυμίζεται ότι η Currys plc είναι μία κορυφαία διεθνής omnichannel εταιρία προϊόντων και υπηρεσιών τεχνολογίας, με λειτουργία τόσο μέσω του διαδικτύου, όσο και μέσω των 829 καταστημάτων που διαθέτει, με 35.000 υπαλλήλους σε 7 χώρες. Η Currys είναι Νο1 στις αγορές προϊόντων και υπηρεσιών τεχνολογίας του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ιρλανδίας, των Σκανδιναβικών χωρών και της Ελλάδας.
Με ευρεία γκάμα υπηρεσιών και υποστήριξης, διευκολύνει τους πελάτες της να ανακαλύπτουν, να επιλέγουν και να απολαμβάνουν τα καλύτερα προϊόντα τεχνολογίας για τις ανάγκες τους, καθ’ όλη τη διάρκεια της ζωής τους. Ο όμιλος Currys δραστηριοποιείται στη Μεγάλη Βρετανία και την Ιρλανδία με την επωνυμία Currys, στις Σκανδιναβικές χώρες με την επωνυμία Elkjøp και στην Ελλάδα με την επωνυμία Κωτσόβολος.
